Politique de livraison

Les présentes conditions régissent les modalités d’expédition des commandes passées via la boutique en ligne.Easeanero (ci-après « nous ») organise la livraison des produits selon des règles claires, transparentes et vérifiables.

1. Zone de livraison

La livraison est disponible uniquement sur le territoire français.Les commandes à destination d’autres pays ne sont pas acceptées.

2. Frais de livraison et taxes

• Frais de livraison

• • Les commandes d’un montant égal ou supérieur à 100 euros (100 euros inclus) bénéficient de la livraison gratuite.

  • Les commandes d’un montant inférieur à 100 euros sont soumises à des frais de livraison fixes de 10 euros.

Les frais applicables sont affichés automatiquement lors du paiement.

• Taxes

Les montants indiqués au moment du règlement incluent les taxes applicables conformément aux règles en vigueur.

3. Heure limite de traitement des commandes

Horaires d’ouverture :Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)

• Toute commande validée avant 18h00 est traitée à compter du jour même.

• Toute commande validée après 18h00 est traitée à partir du jour ouvrable suivant.

• En cas de jour non ouvrable, le traitement débute le prochain jour ouvrable.

Le point de départ du traitement correspond à la confirmation du paiement.

4. Délai de traitement

Après validation du paiement, la commande entre en phase de préparation.Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables Cette période comprend la vérification, la préparation et l’organisation de l’expédition.

5. Délai de livraison

À compter de l’expédition, le délai estimé de livraison est de 7 à 12 jours ouvrables.Ce délai est indicatif et peut varier en fonction des conditions logistiques.

6. Transporteurs utilisés

Nous collaborons avec des transporteurs couramment utilisés en France, notamment :

• La Poste

• Colissimo

• Chronopost

• DPD France

Le transporteur attribué sera précisé dans l’email de confirmation d’expédition.

7. Suivi de commande

Après expédition, un email est envoyé contenant :

• Numéro de commande

• Détails de paiement

• Nom du transporteur

• Numéro de suivi

Vous pouvez également consulter l’état de votre commande via la page « Suivi de commande » du site en indiquant :

• Votre adresse électronique ou numéro de téléphone

• Le numéro de commande correspondant

8. Responsabilité liée à la livraison

• Produits endommagés ou perdus

En cas de colis visiblement endommagé, il convient d’émettre une réserve lors de la livraison.Si la perte est confirmée par le transporteur, une solution appropriée sera proposée.

• Modification ou annulation

• • Les commandes en cours de préparation peuvent ne plus être modifiables.

  • Les commandes déjà expédiées ne peuvent pas être annulées.

  • Toute modification d’adresse doit être demandée avant l’expédition.

• Exactitude des informations

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.Toute erreur dans l’adresse ou les coordonnées peut entraîner un retard ou un échec de livraison.

9. Vérification à la réception

Il est recommandé de vérifier l’état du colis au moment de la réception.Toute anomalie doit être signalée rapidement avec éléments justificatifs.

10. Contact

Adresse: 4631 N 15TH AVE, PHOENIX, AZ 85015-4202, United States
Téléphone: +1 (516) 850-6316
Adresse électronique: hello@easeanero.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)