Guide de paiement

Le présent guide s’applique au site de vente de meubles en ligne Easeanero (ci-après « nous ») destiné aux clients situés en France.Il précise les modalités de paiement par carte bancaire, les mesures de sécurité et les informations utiles en cas de difficulté.

1. Cartes bancaires acceptées

Nous acceptons plusieurs types de cartes bancaires couramment utilisées, notamment :

• Visa

• MasterCard

Les cartes disponibles sont indiquées sur la page de paiement au moment de la commande.

2. Procédure de paiement

• Sélectionnez vos produits et accédez à la page de validation ;

• Renseignez les informations de livraison ;

• Choisissez le paiement par carte bancaire ;

• Saisissez le numéro de carte, la date d’expiration et le code de sécurité (CVV) ;

• Finalisez l’authentification bancaire si demandée ;

• Une confirmation de commande vous est envoyée par email après validation.

L’email de confirmation contient le numéro de commande et un récapitulatif du paiement.

3. Sécurité des transactions

Afin d’assurer la protection des transactions, nous utilisons :

• Un protocole de chiffrement SSL ;

• Des systèmes de détection des risques en temps réel ;

• Une authentification bancaire renforcée (ex. 3D Secure).

Nous ne conservons pas les informations complètes de carte bancaire. Les données sont traitées via des canaux sécurisés.

4. Paiement refusé : causes possibles

Un paiement peut être refusé pour différentes raisons :

• Autorisation bancaire refusée ;

• Plafond de carte atteint ;

• Informations incorrectes ;

• Mesures de sécurité appliquées par la banque.

En cas de refus, il est recommandé de vérifier les informations saisies ou de contacter votre établissement bancaire.

5. Remboursement

En cas de remboursement :

• Le montant est crédité sur la carte utilisée lors du paiement ;

• Le délai estimé est de 1 à 3 jours ouvrables ;

• Le délai exact dépend du traitement bancaire.

6. Contact

Adresse: 4631 N 15TH AVE, PHOENIX, AZ 85015-4202, United States
Téléphone: +1 (516) 850-6316
Adresse électronique: hello@easeanero.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)